PreSales và hỗ trợ phát triển cơ hội kinh doanh
Phân tích nhu cầu và phối hợp các bộ phận nội bộ đề xuất giải pháp an ninh mạng phù hợp cho đối tác, khách hàng được giao
Chuẩn bị và trình bày, demo, thử nghiệm giải pháp với đối tác, khách hàng
Xây dựng hồ sơ chào hàng, đề xuất giải pháp và tài liệu kỹ thuật
Theo dõi, hỗ trợ quá trình thử nghiệm, đánh giá và nghiệm thu quá trình thử nghiệm
Quản lý kênh đối tác trong nước và quốc tế
Quản lý, điều phối việc hợp tác với đối tác, đảm bảo chất lượng triển khai theo các hợp đồng hợp tác
Hỗ trợ đối tác nắm bắt sản phẩm, giải pháp; phối hợp cùng đối tác trong quá trình tư vấn, chào bán, demo cho khách hàng cuối
Dựa trên hiểu biết về giải pháp để tư vấn cho đối tác phát triển cơ hội bán hàng, phối hợp với bộ phận kỹ thuật xử lý yêu cầu, xây dựng phương án và giải pháp phù hợp
Thu thập phản hồi, yêu cầu hỗ trợ từ đối tác, khách hàng và điều phối các bộ phận nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ
Phát triển kênh bán hàng
Chủ động tìm kiếm, đánh giá và đề xuất phát triển các đối tác/kênh mới phù hợp với định hướng kinh doanh (trong phạm vi công việc được giao)
Xây dựng và thực hiện các chương trình xúc tiến, marketing đối tác/khách hàng mục tiêu
Triển khai hợp đồng và thúc đẩy cơ hội kinh doanh
Thực hiện soạn thảo, thương thảo, ký kết hợp đồng với khách hàng
Điều phối các bộ phận triển khai cung cấp sản phẩm, dịch vụ an ninh mạng, xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo cam kết giữa công ty và đối tác, khách hàng được thực hiện đầy đủ
Phối hợp chăm sóc và duy trì quan hệ sau bán hàng
Theo dõi các cơ hội upsell, cross-sell, renewal và các nhu cầu phát sinh từ khách hàng/đối tác, đề xuất các cơ hội mở rộng kinh doanh trên khách hàng hiện hữu
Quản trị dữ liệu, báo cáo, kế hoạch
Theo dõi, báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ (tuần, tháng, quý, năm): doanh thu, cơ hội, công nợ; phân tích và kịp thời đề xuất các vấn đề cần điều chỉnh để đạt mục tiêu
Tổng hợp, cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng, đối tác
